POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE – BALANCOFFEE.RO

Ultima actualizare: 06.03.2026

Această politică explică modul în care ACIDIC COFFEE SRL, operatorul site-ului www.balancoffee.ro, colectează și utilizează datele personale ale utilizatorilor.

1. Operator de date

  • Denumire: ACIDIC COFFEE SRL
  • Email: contact@balancoffee.ro
  • Telefon: +40 743 250 931

2. Tipuri de date colectate

  • Nume și prenume
  • Adresă de email
  • Număr de telefon
  • Adresă de livrare și facturare
  • Date de plată (procesate securizat prin Stripe)
  • Adresă IP și date tehnice ale dispozitivului (prin fișiere cookie)

3. Scopul și temeiul colectării datelor

Colectăm datele tale pentru:

  • Procesarea și livrarea comenzilor (Temei: Executarea contractului)
  • Emiterea facturilor (Temei: Obligație legală fiscală)
  • Comunicarea cu clienții pentru suport sau confirmări (Temei: Executarea contractului)
  • Îmbunătățirea experienței pe site și marketing (Temei: Consimțământul utilizatorului)

4. Destinatarii datelor (Cui transmitem datele)

Pentru a-ți putea onora comanda, partajăm anumite date cu parteneri de încredere:

  • Companii de curierat (ex: Fan Courier) pentru livrare.
  • Procesatorul de plăți (Stripe) pentru tranzacții online.
  • Servicii de contabilitate pentru înregistrarea operațiunilor financiare.
  • Furnizori de servicii IT (hosting și mentenanță site).

5. Perioada de păstrare a datelor

  • Datele cuprinse în documentele financiar-contabile (facturi) sunt păstrate timp de 10 ani, conform legislației fiscale.
  • Datele contului de utilizator sunt păstrate până la solicitarea ta de ștergere a acestuia.
  • Datele pentru comunicări de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului (dezabonare).

6. Drepturile utilizatorului

Conform GDPR, beneficiezi de următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces: poți cere o copie a datelor tale.
  • Dreptul la rectificare: poți cere corectarea datelor greșite.
  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): poți cere ștergerea datelor tale.
  • Dreptul la restricționarea prelucrării.
  • Dreptul la portabilitatea datelor: poți cere transferul datelor către alt operator.
  • Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) pe site-ul www.dataprotection.ro.